Protection des données
DÉCLARATION DE PROTECTION DES DONNÉES
Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos informations de manière transparente et responsable, conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
Dans la présente déclaration de protection des données, nous vous informons sur les données à caractère personnel que nous traitons lorsque vous visitez notre site Internet, lorsque vous utilisez nos services en ligne et dans le cadre d’autres processus commerciaux. « Données à caractère personnel » : toute information se rapportant à une personne identifiée ou identifiable.
Nous avons pris de nombreuses mesures de protection techniques et opérationnelles pour protéger vos données contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte, destruction ou accès par des personnes non autorisées. Nos procédures de sécurité sont régulièrement vérifiées et adaptées au progrès technologique.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable selon l’art. 4, paragraphe 7 du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE est
LAP GmbH Laser Applikationen
Zeppelinstr. 23
D-21337 Lüneburg
E-mail : info@lap-laser.com
Coordonnées de la personne chargée de la protection des données :
Vous pouvez contacter la personne chargée de la protection des données à l’adresse Datenschutz@lap-laser.com ou à notre adresse postale avec la mention « für den Datenschutzbeauftragten » (à l’attention de la personne chargée de la protection des données).
2. Vos droits
Si des données à caractère personnel vous concernant sont traitées, vous êtes une « personne concernée » au sens du RGPD. Par conséquent, vous disposez des droits suivants à l’égard du responsable :
Droit d’accès (art. 15 du RGPD) : vous avez le droit de demander des informations sur les données à caractère personnel vous concernant qui sont traitées et à quelles fins,
Droit de rectification (art. 16 du RGPD) : vous avez le droit de nous demander de rectifier des données à caractère personnel incorrectes ou de compléter des données incomplètes dans les meilleurs délais.
Droit à l’effacement/« droit à l’oubli » (art. 17 RGPD) : vous avez le droit de nous demander d’effacer vos données à caractère personnel dans les meilleurs délais si l’une des raisons suivantes s’applique :
Les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Vous révoquez votre consentement et il n’existe aucun autre fondement juridique.
Vous vous opposez au traitement (art. 21 du RGPD).
Les données ont été traitées de manière illicite.
La suppression est nécessaire pour respecter une obligation légale.
Veuillez noter que le droit à l’effacement n’existe pas dans la mesure où le traitement est nécessaire, par exemple pour respecter une obligation légale ou pour faire valoir des droits légaux.
Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD) : vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel lorsque :
vous contestez l’exactitude des données (pendant la durée de la vérification),
le traitement est illicite, mais vous refusez la suppression,
nous n’avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour faire valoir des droits légaux,
vous avez fait opposition et il n’est pas encore certain que nos motifs légitimes prévalent.
Droit à la portabilité des données (art. 20 du RGPD) : vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit d’opposition (art. 21 du RGPD) : vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel pour des raisons découlant de votre situation particulière, à condition qu’elles soient fondées sur l’art. 6, paragraphe 1, point e ou f du RGPD. Cela s’applique également au profilage sur cette base.
Si nous traitons vos données à des fins de marketing direct, vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment – même sans justification particulière.
Droit de retirer son consentement (art. 7, paragraphe 3 du RGPD) : si vous nous avez donné votre consentement au traitement des données, vous pouvez le révoquer à tout moment avec effet pour l’avenir. La légalité du traitement effectué jusque-là n’en est pas affectée.
Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle (art. 77 du RGPD) : vous avez le droit de vous plaindre auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données du traitement de vos données à caractère personnel si vous estimez qu’il viole le droit sur la protection des données.
Par exemple, l’autorité de contrôle de votre lieu de résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée est compétente.
3. Collecte de données lors de la visite de notre site Internet
3.1 Collecte de données à caractère personnel lors de la visite de notre site Internet
Lorsque vous utilisez le site Internet à titre purement informatif, c’est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous fournissez pas d’informations, nous collectons uniquement les données à caractère personnel que votre navigateur transmet à notre serveur. Lorsque vous souhaitez consulter notre site Internet, nous collectons les données suivantes, qui nous sont techniquement nécessaires pour afficher notre site Internet et en assurer la stabilité et la sécurité. La base juridique est l’art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD.
Adresse IP, date et heure de la requête, différence de fuseau horaire par rapport à l’heure moyenne de Greenwich (GMT), contenu de la requête (page spécifique), état d’accès/code d’état HTTP, quantité de données transférées dans chaque cas, site Internet d’où provient la requête, navigateur, système d’exploitation et son interface, langue et version du logiciel de navigation.
Pour des raisons de sécurité, notre site Internet utilise un cryptage SSL ou TLS.
3.2 Cookies
3.2.1 Généralités
Afin de rendre la visite de nos pages Internet plus attrayante et de permettre l’utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Il s’agit de petits fichiers texte qui sont déposés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c’est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (ce sont des cookies de session). D’autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent, ainsi qu’à nos entreprises partenaires, de reconnaître votre navigateur lors de votre visite suivante (ce sont des cookies à long terme). Les cookies ne permettent pas d’accéder à d’autres fichiers sur votre ordinateur ni de déterminer votre adresse e-mail. En outre, différents services tiers intégrés sur le site Internet sont chargés lors de la consultation du site Internet et peuvent transmettre des données à caractère personnel aux fournisseurs de services (ci-après dénommés « services »)
Lors de votre première visite sur notre site Internet, notre bannière de consentement (Usercentrics) apparaît et vous permet d’accepter ou de refuser l’utilisation de tous les cookies et services non techniquement nécessaires.
Les cookies et services énumérés dans les informations sur les cookies sont utilisés sur ce site Internet. Nous n’activons les cookies/services fonctionnels ou marketing qu’après avoir obtenu votre consentement explicite. La base juridique pour l’utilisation de cookies et de services fonctionnels et marketing est votre consentement (art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD) et pour les cookies et services nécessaires, notre intérêt légitime à faire fonctionner le site Internet (art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD).
Vous pouvez révoquer ou modifier votre consentement pour les cookies fonctionnels et marketing à tout moment via le lien d’information sur les cookies. La révocation ne prend effet que pour l’avenir.
Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies et les services ainsi que sur leur durée de conservation dans nos informations sur les cookies.
Vous pouvez également désactiver ou limiter la transmission de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur Internet. Les cookies déjà enregistrés peuvent être supprimés à tout moment.
3.2.2 Cookies/services nécessaires
Ces cookies et services permettent des fonctions de base de nos sites Internet. Ils sont indispensables pour accéder à nos sites et utiliser les fonctions de base des sites Internet. Sans l’utilisation de ces cookies et services, le site Internet ne peut pas être utilisé ou pas être utilisé correctement. La base juridique pour le traitement des données à caractère personnel collectées avec les cookies/services nécessaires est l’art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD (intérêt légitime à une présentation techniquement irréprochable du site Internet).
L’utilisation de la Usercentrics Consent Management Platform, un outil de gestion des consentements aux cookies, est également basée sur l’art. 6, paragraphe 1, point c du RGPD (respect des obligations légales). Un cookie techniquement nécessaire est stocké et enregistre l’état de consentement.
3.2.3 Cookies/services fonctionnels et marketing
Nous utilisons avec votre consentement (art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD) via la bannière de cookies des cookies et services qui nous permettent d’évaluer statistiquement l’utilisation de notre site Internet, d’analyser les intérêts des utilisateurs, de diffuser de la publicité ciblée et de mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires. Nous intégrons également des services de tiers qui offrent des fonctions supplémentaires. Les données suivantes peuvent être traitées :
Adresse IP, informations sur les pages visitées, clics, temps passé, informations techniques (type de navigateur, type d’appareil, système d’exploitation), URL de référence, données de campagne (par exemple, par quelle annonce vous êtes arrivé sur notre site).
Ces données peuvent également être transmises aux fournisseurs de services respectifs, qui peuvent également être situés dans des pays tiers, en particulier aux États-Unis. Ces transferts sont basés sur le cadre de protection des données UE/États-Unis et/ou, en complément, sur les clauses contractuelles types de l’UE, y compris les mesures de protection techniques et organisationnelles conformément à l’art. 46 du RGPD. Les fournisseurs de services traitent aussi partiellement les données à leurs propres fins. Nous n’avons aucune influence sur le traitement des données transmises par les fournisseurs de services.
3.2.4 Services intégrés de fournisseurs tiers
Service de cartographie Google Maps : le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. En utilisant Google Maps, des informations sur l’utilisation de ce site Internet (y compris votre adresse IP) peuvent être transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y être conservées. Google peut transmettre ces données à des tiers si la loi l’exige ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google. L’utilisation de Google Maps a pour but de vous offrir une représentation attrayante de nos sites et de vous permettre de trouver facilement les lieux que nous indiquons sur le site Internet.
Plate-forme vidéo YouTube : le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Nous utilisons YouTube en mode de protection des données étendu. Selon YouTube, aucune information sur les visiteurs de ce site Internet n’est conservée dans ce mode avant qu’ils ne regardent la vidéo. Une connexion aux serveurs de YouTube n’est établie que lorsque vous démarrez une vidéo. YouTube est alors informé des pages que vous avez visitées. Si votre compte YouTube est connecté, YouTube peut associer votre comportement de navigation à votre profil personnel. policies.google.com/privacy
Google Fonts pour une présentation uniforme des polices : le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Lorsque vous consultez une page, votre navigateur charge les polices Internet nécessaires dans le cache de votre navigateur afin d’afficher correctement les textes et les polices. À cette fin, le navigateur que vous utilisez doit se connecter aux serveurs de Google. Cela permet à Google de savoir que notre site Internet a été consulté via votre adresse IP. developers.google.com/fonts/faq/privacy
Google Translate pour fournir du contenu dans d’autres langues : le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Si vous utilisez Google Translate, votre adresse IP sera transmise à Google. En outre, Google peut définir des cookies pour fournir la fonction de traduction et analyser l’utilisation. https://policies.google.com/privacy
L’utilisation des services mentionnés s’effectue sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD, si vous y avez consenti via notre bannière de cookies. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment via les paramètres des cookies, auquel cas vous ne pourrez plus utiliser les services via notre site Internet et/ou les fonctions ne seront plus affichées.
Le traitement s’effectue également en partie sur la base d’un intérêt légitime au sens de l’art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD, afin de présenter le contenu du site Internet de manière uniforme et attrayante
Les services Google intégrés peuvent transférer vos données vers des serveurs de Google LLC aux États-Unis. Le transfert s’effectue sur la base du cadre de protection des données UE/États-Unis et, en complément, des clauses contractuelles standard. Vous trouverez de plus amples informations sur : https://policies.google.com/privacy
4. Prise de contact par e-mail ou formulaire de contact
Lorsque vous nous contactez par e-mail ou via un formulaire de contact, les données que vous nous fournissez (votre adresse e-mail, le cas échéant votre nom et votre numéro de téléphone) afin de répondre à vos questions. Dans la mesure où nous demandons des informations qui ne sont pas nécessaires pour une prise de contact via notre formulaire de contact, nous les avons toujours indiquées comme facultatives. Ces informations nous servent à concrétiser votre demande et à améliorer le traitement de votre demande. Si nécessaire, nous transmettrons votre demande directement au partenaire commercial responsable pour vous (voir paragraphe 13 ci-dessous). Il peut s’agir d’un transfert de données à des tiers responsables en dehors de l’UE/EEE. Une communication de vos données a lieu expressément sur une base volontaire et avec votre consentement selon l’art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD.
Les données conservées dans le cadre de la prise de contact avec nous sont traitées pour répondre et traiter la demande respective. S’il en résulte une relation commerciale, vos coordonnées seront conservées dans notre système de gestion de la clientèle et également utilisées à des fins publicitaires ; dans le cas contraire, nous désactiverons vos coordonnées.
5. Candidatures
Vous pouvez postuler à un poste dans notre entreprise par voie électronique, en particulier par e-mail ou via des formulaires Internet. Bien entendu, nous n’utiliserons vos informations que pour traiter votre candidature et ne les transmettrons pas à des tiers. Veuillez noter que les e-mails non cryptés ne sont pas transmis avec une protection d’accès.
Si vous avez postulé à un poste spécifique et qu’il a déjà été pourvu ou que nous vous considérons également ou encore mieux adapté à un autre poste, nous serions heureux de transmettre votre candidature au sein de l’entreprise. Pour cela, nous avons besoin de votre consentement séparé. Vos données à caractère personnel seront supprimées après la fin de la procédure de candidature au plus tôt au bout de 2 mois et au plus tard au bout de 6 mois, sauf si vous nous avez expressément donné votre consentement pour une conservation plus longue de vos données ou si un contrat a été conclu.
La base juridique est l’art. 6, paragraphe 1, points a et b du RGPD et § 26 de la Loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG).
Le site de carrière carrière chez LAP, qui fournit également les formulaires Internet pour porter sa candidature, est hébergé par un fournisseur de services externe (serveur en Allemagne/UE). Les données de candidature que vous saisissez via la page Carrière nous sont transmises (et uniquement à nous) de manière cryptée. Le fournisseur de services ou d’autres tiers ne peuvent pas accéder à vos données ni les consulter.
Le site utilise des cookies pour l’analyse et la mesure des indicateurs, que vous pouvez accepter ou refuser via la bannière de cookies distincte du site. Si vous refusez les cookies, il n’y a aucune restriction d’utilisation du site.
Toutes les connexions sont également cryptées selon le protocole TLS.
6. Chatbot
Nous proposons un chatbot numérique et basé sur l’IA pour répondre aux questions de manière automatisée. L’utilisation et la saisie des données à caractère personnel qui y sont liées sont facultatives et reposent sur votre consentement conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD. Vos données à caractère personnel seront utilisées pour fournir les services de chatbot et répondre à vos questions. D’autres données à caractère personnel peuvent être demandées via le formulaire de contact/le configurateur de produits et peuvent ensuite être utilisées par LAP à des fins publicitaires. Les conversations sont conservées par le fournisseur Zapier Inc. aux États-Unis. Les conversations sont automatiquement supprimées au bout de 60 jours. Pour plus d’informations : Sécurité et conformité – Zapier
Il existe avec le fournisseur un contrat de traitement des demandes intégrant les clauses contractuelles types de l’UE conformément à l’art. 46 du RGPD.
Vous pouvez révoquer votre consentement à l’utilisation du chatbot à tout moment avec effet pour l’avenir en cessant d’utiliser le chatbot ou en nous contactant directement.
7. Calendly
Cette fonction vous permet de réserver directement des rendez-vous avec nos collaborateurs/trices via notre site Internet. Lors de la prise de rendez-vous, nous demandons certaines données à caractère personnel (nom, société, coordonnées). Celles-ci sont nécessaires pour créer et réaliser le rendez-vous. Le traitement de vos données à caractère personnel est basé sur votre consentement conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD. Nous conservons vos données collectées conformément aux exigences de la loi sur la protection des données.
8. Réseaux sociaux
Nous maintenons des profils accessibles au public sur différents réseaux sociaux, notamment Xing, LinkedIn, Facebook et Instagram, ainsi qu’une chaîne Youtube pour présenter notre entreprise et nos produits et services ainsi que pour la communication. Notre site Internet contient des liens vers ces profils. Lors de la visite de notre site Internet, aucune donnée n’est transmise aux plates-formes de réseaux sociaux. Cela ne se produit que lors de la consultation des profils de réseaux sociaux respectifs. Si vous êtes connecté(e) à votre compte local, l’exploitant de la plate-forme concernée peut affecter la visite à votre compte utilisateur.
Les réseaux sociaux ne sont qu’une offre supplémentaire pour vous. Nous attirons votre attention sur le fait que vous utilisez les réseaux sociaux et leurs fonctions à vos propres risques. Cela s’applique en particulier à l’utilisation de fonctions interactives (telles que commenter, partager, évaluer).
La base juridique pour l’exploitation de nos sites de réseaux sociaux est l’art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD (intérêt légitime à la présentation externe et à la communication avec les utilisateurs).
Lorsque vous visitez nos profils de réseaux sociaux, les données à caractère personnel sont traitées par les exploitants de la plate-forme et par nous, par exemple les données de profil visibles publiquement, les données de communication, les données d’interaction ainsi que les données statistiques et techniques. La responsabilité principale du traitement des données à caractère personnel sur les plates-formes incombe à l’exploitant de la plate-forme respective. Celui-ci décide de manière autonome en particulier des bases techniques du traitement des données et des finalités du traitement côté plate-forme (par exemple, profilage, suivi, mesure de la portée, publicité). En tant qu’utilisateur, vous décidez quelles informations sont rendues publiques via votre profil.
En tant qu’exploitant du site Internet de l’entreprise, nous décidons des paramètres du site Internet dans le cadre des choix fournis par les exploitants de la plate-forme. Nous pouvons également obtenir des données dites « insights » auprès des exploitants de plate-forme, c’est-à-dire des données statistiques agrégées qui nous fournissent un aperçu de l’utilisation de nos réseaux sociaux, ce qui signifie que nous partageons les responsabilités en matière de mesure de la portée, de fonction statistique et d’analyse du groupe cible avec les exploitants de plate-forme. Dans ce cas, ce sont toutefois les exploitants de plate-forme qui décident quelles catégories de données sont collectées, dans quel but elles sont traitées et combien de temps les données sont conservées. Nous utilisons les données « Insights » fournies par les plates-formes pour améliorer notre offre. Cependant, nous n’avons aucune influence sur le traitement autonome des données des plates-formes.
La responsabilité conjointe est régie par les contrats du contrôleur conjoint.
Les exploitants de la plate-forme peuvent également transférer et traiter des données à caractère personnel dans des États situés en dehors de l’Union européenne (UE) ou de l’Espace économique européen (EEE), notamment aux États-Unis. Dans la mesure où un tel pays tiers n’offre pas un niveau de protection des données comparable à celui de l’UE, le transfert est effectué sur la base de garanties appropriées au sens des articles 44 et suivants du RGPD (par exemple, les clauses contractuelles types de l’UE ou la décision d’adéquation de la Commission européenne). Les exploitants des plates-formes respectives fournissent des détails à ce sujet dans leurs informations sur la protection des données.
https://www.facebook.com/privacy/policy
privacy.xing.com/en/privacy-policy
fr.linkedin.com/legal/privacy-policy
privacycenter.instagram.com/policy/
Youtube
Nous ne transmettons nous-mêmes des données à caractère personnel à des destinataires dans des pays tiers que si les conditions légales sont remplies.
Vous bénéficiez également des droits des personnes concernées décrits dans la présente déclaration de protection des données en relation avec nos profils de réseaux sociaux (voir « Vos droits »). Veuillez toutefois noter que nous n’avons pas d’accès direct à tous les traitements de données qui sont effectués exclusivement par les exploitants des plates-formes.
WeChat : pour le marché chinois, nous proposons l’utilisation de WeChat, un service de communication de Tencent Holdings Ltd., pour entrer en contact avec des clients, des prospects ou des partenaires commerciaux. L’utilisation se fait exclusivement sur la base du volontariat de l’utilisateur, qui nous contacte via son compte WeChat ou s’abonne à nos chaînes WeChat.
Lors de la communication via WeChat, Tencent traite des données à caractère personnel, telles que le contenu des conversations, les informations sur l’appareil, les adresses IP ou les données d’utilisation. Nous traitons nous-mêmes les données exclusivement pour traiter votre demande ou pour communiquer avec vous (exécution du contrat ; consentement, si initié volontairement).
Veuillez noter que WeChat est un service dont le fournisseur est basé en Chine et que les données à caractère personnel sont traitées en Chine. Nous offrons donc ce service exclusivement aux clients de LAP Laser Applications China Co. Ltd. Nous n’avons aucune influence sur le traitement des données par Tencent.
Si vous ne souhaitez pas que WeChat traite vos données, veuillez utiliser d’autres options de contact, telles que l’e-mail ou le téléphone. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par WeChat dans la déclaration de protection des données de Tencent :
www.wechat.com/en/privacy_policy.html
9. Bulletin d’information
Si vous souhaitez vous abonner au bulletin d’information proposé sur le site Internet, nous avons besoin de votre adresse e-mail afin de vous ajouter à notre liste de diffusion. D’autres données ne sont pas collectées ou uniquement sur une base volontaire. L’inscription à notre bulletin d’information est volontaire et se fait sur la base de votre consentement (art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD). Nous utilisons les données collectées pour l’envoi des informations demandées. En outre, vos données sont conservées dans notre système de gestion des clients. Grâce à l’envoi du bulletin d’information, nous pouvons également analyser le comportement d’ouverture et de clic. Nous ne transmettons pas les données collectées à des tiers.
Vous pouvez révoquer votre consentement à recevoir le bulletin d’information à tout moment avec effet pour l’avenir, par exemple via le lien « Se désabonner » dans le bulletin d’information. La légalité des opérations de traitement des données déjà effectuées n’est pas affectée par la révocation.
Les données que vous avez enregistrées chez nous dans le but de recevoir le bulletin d’information sont enregistrées par nos soins jusqu’à ce que vous vous désabonniez du bulletin d’information et sont désactivées après le désabonnement au bulletin d’information. Les données qui ont été conservées chez nous à d’autres fins n’en sont pas affectées.
10. Conférences en ligne
Pour organiser des réunions en ligne, des webinaires et des vidéoconférences, nous utilisons l’outil de conférence en ligne « Microsoft Teams ». Le fournisseur est Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis. Même si les données des clients européens selon Microsoft sont conservées dans l’UE/EEE, il ne peut être exclu que les données soient également transférées aux États-Unis.
Si vous communiquez avec nous via Microsoft Teams (ou, le cas échéant, via d’autres outils de vidéoconférence ou d’audioconférence) via Internet, vos données à caractère personnel seront collectées et traitées par nous et le fournisseur de l’outil de conférence respectif.
La base juridique du traitement de vos données à caractère personnel est l’art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD (utilisation volontaire de Microsoft Teams pour communiquer avec LAP), art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD (exécution du contrat) ou art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD (intérêt légitime à une communication efficace).
Les outils de conférence collectent toutes les données que vous fournissez/utilisez pour utiliser les outils (adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone). En outre, les outils de conférence traitent la durée de la conférence, le début et la fin (heure) de la participation à la conférence, le nombre de participants et d’autres « informations contextuelles » liées au processus de communication (métadonnées).
En outre, le fournisseur de l’outil traite toutes les données techniques nécessaires au traitement de la communication en ligne. Cela comprend notamment les adresses IP, les identifiants d’appareil, le type d’appareil, le type et la version du système d’exploitation, la version du client, le type de caméra, le microphone ou le haut-parleur, ainsi que le type de connexion.
Si des contenus sont échangés, téléchargés ou mis à disposition dans l’outil d’une autre manière, ils sont également conservés sur les serveurs des fournisseurs de l’outil. Ce contenu comprend notamment les enregistrements dans le cloud, les messages instantanés/conversations, les messages vocaux, les photos et vidéos téléchargées, les fichiers, les tableaux d’affichage et d’autres informations partagées lors de l’utilisation du service.
Veuillez noter que nous n’avons aucune influence sur les processus de traitement des données des fournisseurs des outils utilisés ni sur leur durée de conservation.
Les données que nous collectons directement via les outils de conférence sont supprimées de nos systèmes dès que vous nous demandez de les supprimer, que vous révoquez votre consentement à la conservation ou que la finalité de la conservation des données devient caduque.
Pour plus d’informations : https://www.microsoft.com/fr-fr/privacy/privacystatement
Les enregistrements de conférences en ligne ne sont effectués qu’avec le consentement de tous les participants. En principe, les conférences en ligne ne sont pas transcrites. Cette fonction n’est pas activée par LAP.
11. Traitement des données à caractère personnel des partenaires commerciaux
Dans le cadre de la coopération avec des partenaires commerciaux, LAP traite les données à caractère personnel des interlocuteurs des clients, fournisseurs, partenaires de distribution et partenaires (« partenaires commerciaux »). Le traitement est effectué dans le but de communiquer avec les partenaires commerciaux sur les produits et services de LAP, de planifier, d’exécuter et de gérer la relation commerciale entre LAP et le partenaire commercial, à des fins de comptabilité et de facturation et pour effectuer des livraisons, des activités de maintenance ou des réparations et, le cas échéant, pour effectuer des tests de conformité.
En particulier, les informations de contact, telles que le nom et le prénom, l’adresse professionnelle, le numéro de téléphone professionnel et l’adresse e-mail professionnelle, les données de paiement et les informations de facturation et, le cas échéant, d’autres informations nécessaires à leur traitement dans le cadre d’un projet ou du traitement d’une relation contractuelle avec LAP sont traitées. LAP peut également utiliser des données disponibles à partir de sources accessibles au public.
Le traitement est basé sur l’art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD pour l’initiation, la réalisation ou l’exécution d’obligations contractuelles, sur la base de l’art. 6, paragraphe 1, point c du RGPD pour se conformer aux exigences légales auxquelles LAP est soumis, ainsi qu’à l’art. 6, paragraphe 1, point f pour protéger les intérêts légitimes de LAP. L’intérêt légitime de LAP réside toujours dans l’initiation ou le traitement de la relation commerciale avec le partenaire commercial.
Nous conservons les données des partenaires commerciaux pendant la durée de la relation commerciale et conformément aux délais de conservation légaux.
LAP est une société internationale avec des sociétés affiliées basées dans des pays du monde entier. Il arrive parfois qu’un destinataire auquel nous transférons des données à caractère personnel se trouve également dans un pays tiers. Dans ces cas, la transmission a lieu conformément aux principes de protection des données, en particulier pour l’initiation et l’exécution du contrat.
12. Système d’alerte
Si nous recevons des messages via l’un de nos canaux de dénonciation, nous traitons les données à caractère personnel pertinentes sur les personnes pertinentes dans le contexte concerné, que nous avons reçues ou collectées directement à partir du signalement du lanceur d’alerte. Nous traitons les données susmentionnées pour le processus d’alerte et l’enquête respective en respectant toutes les dispositions légales, en particulier, le cas échéant, les dispositions relatives à la protection des données, aux informateurs et au droit du travail sur la base de l’art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD (exécution du contrat), art. 6, paragraphe 1, point c du RGPD (respect des obligations légales) et art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD (protection de nos intérêts légitimes prépondérants). Ces intérêts légitimes peuvent être, par exemple, la prévention et la détection d’infractions pénales. Vous n’êtes pas tenu de fournir des données à caractère personnel. LAP offre aux lanceurs d’alerte la possibilité de transmettre des informations de manière anonyme. Les données sont conservées pendant la durée du traitement d’un incident signalé ainsi que pendant la période de conservation légale. Les données à caractère personnel ne sont transmises que dans le cadre du traitement conformément aux dispositions applicables de la loi sur la protection des lanceurs d’alerte. Les données ne seront transférées vers des pays tiers que si cela est absolument nécessaire pour clarifier une question et que les exigences légales sont respectées.
13. Transmission à des tiers
Pour diverses activités de traitement, nous faisons appel à des prestataires de services externes qui traitent les données à caractère personnel exclusivement pour notre compte et selon nos instructions (appelés sous-traitants conformément à l’art. 28 du RGPD), par exemple hébergement et services cloud, assistance informatique, systèmes CRM.
Il existe des accords contractuels avec tous les sous-traitants conformément à l’art. 28 du RGPD, qui garantissent que les données à caractère personnel ne sont traitées que dans l’ampleur convenue et conformément à nos instructions documentées. Les prestataires de services sont tenus à la confidentialité, disposent de mesures techniques et organisationnelles appropriées pour la sécurité des données et ne traitent pas les données à leurs propres fins. Si les données sont traitées par des sous-traitants en dehors de l’Union européenne, nous nous assurons qu’il existe des garanties appropriées conformément aux articles 44 et suivants du RGPD (par exemple, cadre de protection des données UE/États-Unis, clauses contractuelles types ou mesures de protection supplémentaires).
Vos données ne seront transmises à d’autres tiers que si nous sommes légalement tenus de le faire ou que la transmission des données est nécessaire à l’exécution de la relation contractuelle (par exemple, aux sociétés du groupe, aux entreprises d’expédition chargées de la livraison, aux fournisseurs de paiement en ligne). En outre, nous pouvons transmettre des données à des fins de préparation et d’exécution de contrats au sein du groupe LAP ainsi qu’à nos partenaires de distribution externes qui sont compétents pour votre région. Pour les clients du marché américain, par exemple, le transfert est effectué vers des partenaires de distribution qui opèrent sur les marchés américains correspondants et pour les clients asiatiques vers nos partenaires de distribution en Asie.
La base juridique pour le transfert de vos données vers un pays tiers est conformément à l’art. 49, paragraphe 1, point a du RGPD, votre consentement explicite et/ou conformément à l’art. 49, paragraphe 1, point b du RGPD, l’exécution d’un contrat entre vous et nous ou l’exécution de mesures précontractuelles à votre demande.
14. Durée de conservation
Nous ne traitons vos données à caractère personnel que tant qu’elles sont nécessaires à la réalisation de l’objectif du traitement ou jusqu’à ce que vous révoquiez votre consentement, à moins que des obligations légales ou la revendication, l’exercice ou la défense de droits ne nécessitent une conservation plus longue.
15. Liens vers d’autres sites Internet
Les sites Internet de LAP peuvent contenir des liens vers des sites Internet et des applications de tiers. La présente déclaration de protection des données s’applique uniquement aux sites Internet de LAP et ne s’étend pas au traitement des données à caractère personnel par des fournisseurs tiers. Pour plus d’informations sur le traitement de vos données à caractère personnel, nous vous recommandons de lire les déclarations de protection des données de ces entreprises. Nous n’assumons aucune responsabilité quant au contenu des sites Internet externes.
15.1 Connexion à RadCalc
Via notre espace de connexion, vous accédez à un espace géré par Salesforce. Ce site n’utilise pas de cookies de tiers.
16. Profilage
Nous ne procédons pas à des décisions automatisées ou un profilage au sens de l’article 22 du RGPD.
État : février 2026
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