Service

Notre installation professionnelle garantit une utilisation optimale de l’appareil. Nous nous chargeons des derniers réglages et effectuons tous les tests nécessaires à la réception.

Nous proposons des formations individuelles à destination des utilisateurs pour un usage optimal de nos produits. Mise en service ou perfectionnement : nous formons vos collaborateurs en fonction de vos besoins. Nous nous assurons ainsi que nos produits sont utilisés au maximum de leurs capacités.

L’entretien courant protège vos biens d’investissement en augmentant la durée de vie du produit et en réduisant le risque de panne. Nos contrats de maintenance vont de l’inspection courante à la prise en charge complète des coûts en cas d’anomalie. Vous bénéficiez ainsi d’une meilleure visibilité sur les coûts et d’une sécurité de planification accrue.

Notre centre d’appel est à votre disposition par téléphone et via notre formulaire de contact pour toute demande d’assistance et de support technique. Le cas échéant, nous nous connecterons à votre logiciel via un diagnostic à distance pour vous proposer une assistance directe.

Si une réparation rapide sur site n’est pas possible, nous vous fournissons un appareil de remplacement. Les temps d’arrêt sont ainsi réduits au minimum sans incidence sur votre production.

Les appareils envoyés sont vérifiés et réparés dans notre atelier de réparation. Nos techniciens certifiés peuvent effectuer des réparations directement sur site selon les besoins. Notre logistique efficace assure une disponibilité rapide des pièces de rechange dans le monde entier.